近日，教育部华中师范大学心理援助热线平台正式开通，该平台面向社会公众提供疫情相关的心理援助热线和网络支持服务，最大可满足1000人同时求助，每天开放14小时，早8时开始至晚10时结束。
该平台由教育部应对新冠肺炎疫情工作领导小组办公室牵头，由华中师范大学心理学院、青少年网络心理与行为教育部重点实验室、人的发展与心理健康湖北省重点实验室具体组织运行。热线平台联合中国心理学会临床心理学注册工作委员会、网络心理专业委员会、临床心理学专业委员会等组织，并依托腾讯教育、腾讯社会研究中心技术支持，共同开展疫情心理援助。
平台汇聚了200多所高校和其他机构的专业志愿人员，已有轮值和后备心理咨询师3000余名，督导师200余名，已经组织100余名督导师开展热线技能培训，近25000人次参与。该平台特别面向以下三类人群提供精准心理援助：湖北省及武汉市防疫工作一线的医护人员、新冠肺炎患者及家属、公安干警及安保人员，同时面向公众提供服务。
求助者可通过以下方式免费进行心理咨询：
拨打心理援助热线电话4009678920、010—67440033或027—59427263，或通过关注“青少年网络心理与行为教育部重点实验室”微信公众号等方式进行免费心理咨询。
作者：于珍
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